Curso de Assistência Administrativa

Aprenda a organizar e elaborar documentos, arquivos e muito mais.

Curso de Assistência Administrativa Curso de Assistência Administrativa Curso de Assistência... Escola Omega Treinamentos
R$ 330 , 00 Em até 3 x de R$ 110,00

O que você vai aprender?

VÍDEO AULAS
ASSISTÊNCIA ADMINISTRATIVA - AULA 01
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O vídeo faz uma breve explanação sobre o curso de Assistência Administrativa que vai compartilhar conhecimentos e informações à cerca do que se faz em todas as empresas, seja ela pública ou privada, de todo porte e segmento empresarial. Começando a entender que toda empresa precisa de todos os setores, inclusive da prestação de assistência administrativa, sendo ela da própria empresa ou terceirizado (em que há contratação de terceiros para a realização de trabalhos não relacionados com a atividade principal da empresa).

Todo profissional de uma empresa, que presta serviços rotineiros, auxiliando a gestão administrativa, a gestão financeira, logística, entre outras, com atividades essenciais ao andamento das atividades como: Atendimento aos clientes internos e externos, elo pelos canais de comunicação, organização de arquivos, gerenciamento das informações, preparar, enviar e arquivar documentos, recebimento e remessa de correspondências, ter conhecimentos básicos financeiros, controlar fundo fixo(caixa), contas a pagar, atender telefonemas e gerenciar recados, saber agendar compromissos, fazer compras, saber cotar e controlar pequenos estoques, entre outras atividades que se fizerem necessários; são profissionais que prestam serviços de Assistência Administrativa, que toda empresa tem.

Sendo assim, para a execução das atividades administrativas, são desempenhadas por diferentes funções; as mais conhecidas desta área são: Assistente administrativa(o), Auxiliar administrativa(o), Secretária(o), Recepcionista, Auxiliar/Assistente de RH, Financeiro, Almoxarifado...

Uma coisa importante! O curso de Assistência Administrativa, por ter uma linguagem e assuntos com orientações mais simples, pode ser entendido até mesmo por aqueles que não tem experiência nenhuma no mercado de trabalho, portanto, pode ser para aqueles que ainda irão para o mercado de trabalho e já estão se preparando.

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EMPRESA E PROFISSIONAL - AULA 02
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Diante de tantas características e exigências para o mercado de trabalho, este vídeo faz uma breve explanação sobre as principais características e habilidades principais que os profissionais precisam ter no cenário atual das empresas.

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A COMUNICAÇÃO PARA O ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA - AULA 3
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A comunicação estreita relacionamentos e melhora serviços e processos. Uma breve explanação sobre o significado e a importância da comunicação. Comunicação verbal e não verbal.

 

os elementos importantes para se ter uma boa comunicação nas empresas e a partir das empresas, pois esse é o primeiro passo para o sucesso empresarial. A comunicação estreita relacionamentos e melhora serviços e processos, também traz comentários dos principais canais de comunicação.

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ATENDIMENTO PELO TELEFONE - AULA 3.1
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Uma breve explanação sobre a importância do atendimento ao telefone. A melhor forma de atender por esse canal.

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ATENDIMENTO PELO TELEFONE - AULA 3.2
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Uma breve explanação sobre a forma de atendimento ao telefone e da importância de atender bem.

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ANOTAÇÃO DE RECADOS - AULA 3.3
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Uma breve explanação sobre a importância de anotar recados e instrução de como fazer.

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AGENDA/LISTA DE CONTATOS - AULA 3.4
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Breve explanação sobre a importância de dominar a técnica de agendamento de compromissos. Instruções de agendamento e a importância de se ter uma lista de contatos atualizadas de fornecedores, clientes, colaboradores... e instrução de como fazer.

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ATENDIMENTO PELA INTERNET - AULA 4
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Breve explanação sobre a importância de se comunicar bem pela Internet, por E-mail e pelo WhatsApp, que são ferramentas estratégicas de negociações, informações e comunicações em geral, com clientes, fornecedores e colaboradores.

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TÉCNICAS DE ARQUIVAMENTO - AULA 05
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Breve explanação sobre porque é tão importante arquivar. Avaliação dos documentos; organização inicial; Arquivo corrente, intermediário, arquivo inativo e guarda permanente.

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TÉCNICAS DE ARQUIVAMENTO - AULA 5.1
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Breve explanação sobre: Como organizar o arquivo e o sistema de arquivamento de documentos.

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TÉCNICAS DE ARQUIVAMENTO - AULA 5.2
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Breve explanação sobre: A identificação e o acondicionamento de documentos inativos. Conhecendo a caixa de arquivo inativo. Instrução de preenchimento na caixa de arquivo inativo e a forma correta de arquivar.

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TÉCNICAS DE ARQUIVAMENTO - AULA 6
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Breve explanação sobre: Algumas medidas tomadas antes do arquivamento para assegurar a conservação dos documentos. O que deve ser feito antes de acondicionar os documentos na pasta. A forma correta de arquivar documento na pasta AZ.

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TÉCNICAS DE ARQUIVAMENTO - AULA 7
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Breve explanação sobre: Acondicionamento de documentos. A forma correta de arquivar documento na pasta AZ de forma cronológica, ou seja, organizado e arquivado de acordo com uma sequência natural no decorrer da produção ou recebimento dos documentos.

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ARQUIVAMENTO DE PRINTS DE PÁGINAS ONLINE E RECORTES DE JORNAIS E REVISTAS - AULA 08
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Um assunto que podemos considerar como anexo ao técnicas de arquivamento, este vídeo é uma breve explanação sobre: Procedimentos de como fazer da forma correta, arquivamento de recortes de jornais e revistas, ou, print de página online. Procedimento desse tipo, é muito comum na rotina de registros de informações referentes à empresa, que saem na web, e, em jornais e revistas de circulação.

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CATALOGAÇÃO DE DOCUMENTOS - AULA 9
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Um assunto que podemos considerar como anexo ao técnicas de arquivamento, este vídeo é uma breve explanação sobre: Como fazer endereçamento de prateleira, registrar e controlar dados em planilha para a busca rápida de documentos sem perca de tempo.

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ORGANIZAÇÃO DAS PASTAS E ARQUIVOS - AULA 10
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Um assunto que podemos considerar como anexo ao técnicas de arquivamento, este vídeo é uma breve explanação sobre: Organização das pastas e arquivos, conhecendo os organizadores básicos e principais, que servem para acomodar, organizar e conservar documentos. Conhecendo as estantes e armários que servem para acomodar e facilitar o acesso aos documentos. Exemplo de arquivamento em categoria e subcategoria. Tipo de recipiente para cada tipo de arquivo.

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ARQUIVO DIGITAL - AULA 11
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Breve explanação sobre: O que é o arquivo digital, instrução do arquivamento digital e diferença do arquivo da empesa e do arquivo pessoal.

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DOCUMENTO/ PRAZO DE VALIDADE DOCUMENTAL/ OFÍCIO - AULA 12
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Breve explanação sobre: O que é documento e suas características, a função, origem e valor do documento. Definição de prazo de guarda documental. Ofício e suas particularidades oficiais.

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TRAMITAÇÃO DO DOCUMENTO - AULA 13
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Breve explanação sobre: O que é a tramitação de documentos, procedimentos e tipos de protocolo, como protocolar recebimento e emitir protocolo.

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CORRESPONDÊNCIA TÉCNICA/ CARTA COMERCIAL - AULA 14
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Breve explanação sobre: O que é correspondência técnica, características, tipos, finalidade e como fazer carta comercial.

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CORRESPONDÊNCIA TÉCNICA/ CARTA COMERCIAL - AULA 14.1
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CONTINUAÇÃO!

Breve explanação sobre: O que é correspondência técnica, características, tipos, finalidade e como fazer carta comercial.

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CORRESPONDÊNCIA TÉCNICA/ REQUERIMENTO - AULA 15
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Breve explanação sobre: Significado e função do requerimento, características, finalidade e como fazer requerimento.

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CORRESPONDÊNCIA TÉCNICA/ RECIBO - AULA 16
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Breve explanação sobre: Significado e função do requerimento, características, finalidades e como fazer requerimento.

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CORRESPONDÊNCIA TÉCNICA/ ATA - AULA 17
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Breve explanação sobre: Significado e função da ata, características, finalidades, tipos e como fazer ata.

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CORRESPONDÊNCIA TÉCNICA/ DECLARAÇÃO - AULA 18
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Breve explanação sobre: Significado, função, características, finalidade e como fazer a declaração.

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CORRESPONDÊNCIA TÉCNICA/ E-MAIL - AULA 19
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Breve explanação sobre: Significado, função, características, finalidade e dicas de como enviar e-mail.

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CORRESPONDÊNCIA TÉCNICA/CURRICULO - AULA 20
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Breve explanação sobre o significado, função, características, finalidade do currículo. Dicas e regras de como fazer o Currículo.

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Vídeo - 40,6 MB
CORRESPONDÊNCIA TÉCNICA/ CURRÍCULO - AULA 20.1
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Breve explanação sobre o significado, função, características, finalidade do currículo. Dicas e regras de como fazer o Currículo.

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CARTA DE APRESENTAÇÃO PARA EMPREGO - AULA 21
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Um assunto que podemos considerar como anexo ao Currículo, este vídeo é uma breve explanação sobre o significado e regras da carta de apresentação para emprego, dicas de como fazer a carta para emprego.

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ORGANIZAÇÃO DE VIAGENS CORPORATIVAS - AULA 22
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Breve explanação sobre: O que é e qual a sua importância no mundo corporativo. O que é a política de gastos e o limite de gastos para a viagem. Etapas de organização de viagem, preparação, adiantamento de valores, prestação de contas.

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TÉCNICAS DE COMPRAS - AULA 23
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Breve explanação sobre: Definição, para que serve, a sua importância. Conhecendo as técnicas e maneira correta de efetuar compras.

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Vídeo - 270 MB
COTAÇÃO - AULA 24
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Breve explanação sobre: O que é, para que serve, o documento de cotação e dicas de como fazer uma boa cotação de preços.

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Vídeo - 200 MB
PEDIDO DE COMPRAS - AULA 25
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Breve explanação sobre: Definição, para que serve, a sua importância, dicas de como fazer o pedido de compras de materiais.

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FINANCEIRO BÁSICO/FUNDO FIXO - AULA 26
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Breve explanação sobre: Definição, a importância do fundo fixo, para que serve, exemplo e amostra de controle diário de contas, recebimentos e pagamentos.

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Vídeo - 93,8 MB
CONTAS A PAGAR - AULA 27
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Breve explanação sobre: Muito recorrente nas empresas, O que é, e como controlar pequenas contas para posterior pagamento.

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NOTAS FISCAIS E BOLETOS - AULA 28
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Breve explanação sobre: Definição, para que serve a nota fiscal, boleto e suas importâncias.

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NOTAS FISCAIS E BOLETOS - AULA 28.1
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Breve explanação sobre: Definição, para que serve a nota fiscal, boleto e suas importâncias.

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CONTROLE DE ESTOQUE SIMPLES - AULA 29
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Breve explanação sobre: O que é, e como fazer um controle de estoque simples no escritório, usando planilha, ou, usando o método kanban para controlar o pequeno estoque de materiais.

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LOCALIZAÇÃO DE MATERIAIS - AULA 30
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Breve explanação sobre: Definição, para que serve e passo a passo para se fazer uma boa localização de materiais em um pequeno almoxarifado.

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DISTRIBUIÇÃO DE MATERIAIS/ REQUISIÇÃO - AULA 31
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Breve explanação sobre: Definição e para que serve. Documento requisição para distribuir o material requisitado, e como elaborar a requisição de materiais.

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CONTROLE E ENTREGA DE EPI - AULA 32
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Breve explanação sobre: O que é, a sua finalidade e como fazer o controle de entrega de equipamento de proteção individual – EPI.

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EXERCÍCIO DA AULA 32
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Assunto anexo a entrega de EPI, em resposta ao exercício da apostila sobre a entrega de equipamento de proteção individual – EPI, colocando pontos importantes e modelo de documento de entrega, para registro e controle.

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NOÇÃO DE CONTROLE DE PONTO - AULA 33
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Breve explanação sobre: O que é, a sua importância e como controlar o ponto de registro de entrada e saída de funcionários no trabalho.

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Vídeo - 57,5 MB

Sobre o curso

NO CURSO DE ASSISTÊNCIA ADMINISTRATIVA:
VOCÊ TERÁ ASSUNTOS RELACIONADOS COM AS ROTINAS ADMINISTRATIVAS DE UMA EMPRESA, SOBRE ALGUMAS TAREFAS BASTANTE USUAL, AJUDANDO NO ENTENDIMENTO DOS PROCESSOS BÁSICOS E APLICAÇÃO NAS ATIVIDADES DA EMPRESA, QUE SÃO DESEMPENHADAS POR PROFISSIONAIS: RECEPCIONISTAS, AUXILIARES, ASSISTENTES, SECRETÁRIAS(OS) E AFINS.
O CURSO VEM COLABORAR TAMBÉM, PARA CONSEGUIR O PRIMEIRO EMPREGO, APRENDENDO COMO SÃO AS ATIVIDADES FUNCIONAIS E ROTINEIRAS DE UMA EMPRESA, QUE COM FORÇA DE VONTADE EM APRENDER, RESPEITANDO A POLITICA DA EMPRESA, CO ORGANIZAÇÃO E ESPÍRITO EMPREENDEDOR, AS TAREFAS SERÃO SEMPRE BEM EXECUTADAS.
DE ACORDO COM O MODELO DE NEGÓCIO, PORTE E SEGUIMENTO EMPRESARIAL, AS ATIVIDADES DIFEREM-SE, MAS EXISTE ALGUMAS ATIVIDADES BEM ROTINEIRAS EM TODAS ELAS.
NESTE CURSO DE ASSISTENCIA ADMINISTRATIVA, COM APOIO DA APOSTILA E VIDEOAULAS FRACIONADAS, VOCÊ APRENDE:
• TÉCNICAS DE BOAS RELAÇÕES COM OS CANAIS DE COMUNICAÇÃO
• ATENDIMENTO TELEFÔNICO E VIA E-MAIL VIA WHATSAPP
• CORRESPONDENCIAS TÉCNICAS
• CADASTRAR INFORMAÇÕES
• ORGANIZAR ARQUIVOS, DOCUMENTOS E MATERIAIS
• CONTROLAR ENTRADA E SAÍDA DE MATERIAIS
• EMISSÃO DE RECIBOS
• NOÇÃO DE NOTAS FISCAIS E BOLETOS
• CONTROLE DE CONTAS A PAGAR E RECEBER
• ENTREGA E EXPEDIÇÃO DE MATERIAIS DIVERSOS
• CONTROLAR PEQUENOS ESTOQUES EM PLANILHA E MÉTODO KANBAN
• ORGANIZAR REUNIÕES PROFISSIONAIS
• ORGANIZAR VIAGEM COORPORATIVAS
• CONTROLAR FUNDO FIXO
• PRESTAR CONTAS FINANCEIRAS – RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO DE DESPESAS
TAMBÉM ALGUNS EXERCICIOS PARA PRATICAR E FIXAR, COM GABARITO DE ALGUMAS QUESTÕES, QUE INCLUSIVE DE ALGUNS CONCURSOS, PARA O ALUNO PERCEBER QUE AS ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS ESTÃO EM TODA PARTE, TANTO NAS EMPRESAS PRIVADAS COMO NAS PRÚBLICAS.

Saiba mais

Conheça o(a) professor(a)

Greyce Chagas

Tecnóloga em Logística e Pós Graduada em Gestão de vendas

Graduada em Logística pela Universidade Anhanguera e Pós Graduada em Gestão em vendas pela Uniasselvi, essa professora possúi conhecimentos necessários e específicos para a formação de qualquer aluno dos cursos presencial ou EAD em que ela ministra na cidade de Manaus.

Além disso, ela possui também uma vasta esperiência no que faz, pois a mesma ministra ou já ministrou treinamentos em diversas escolas profissionalizantes da capital Amazonense, tais como:

Instituto Solimões de Ensino.
Instituto da Construção - Manaus.
Empresa Instrutoria e Treinamentos.
Computron Cursos Técnicos.
E Microlins Manaus.

A agora, ela compõe também o corpo docente da Escola Ômega Treinamentos e passa a ministrar treinamentos para qualquer parte do planeta de forma simples e direta.

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Formando para o futuro
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